Richtlinien zur Retourenabwicklung
Sie möchten Ihre Ware zurücksenden?
Sie haben bei uns bestellt, aber Ihnen gefällt das Produkt nicht oder Sie haben eine falsche Größe bestellt? Kein Problem!
Wir machen Rücksendungen einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt.
Unsere Rücksendebestimmungen
Sie können ungewünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schauen Sie sich für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.
Was Sie nicht zurücksenden können
Bitte achten Sie darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte tragen Sie Artikel, die Sie zurücksenden wollen, nicht.
Die Ware muss sicher verpackt und unbeschädigt zurückgeschickt werden. Hat die Ware durch übermäßiges Ausprobieren an Wert verloren, kann der Kaufpreis nicht voll erstattet werden.
Retouren aus dem Ausland
Retouren aus dem Ausland können Sie auch in unserem Retourenportal anmelden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen hierfür kein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland sind von Ihnen zu tragen.
M&M Uhren GmbH
Bockholtstrasse 23
41460 Neuss
Telefon: (02131) 20 52 70 Montag - Freitag: 9:00 - 16:00
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